CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Tại MÂY, chúng mình cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để quý khách có trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất. Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức sau:

1. Các phương thức thanh toán

1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)

• Quý khách sẽ thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận được sản phẩm.

• Hình thức này áp dụng cho các đơn hàng có sẵn và có tổng giá trị dưới 1.000.000đ

1.2. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

Quý khách có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của chúng mình theo thông tin sau:

• Ngân hàng: [Tên Ngân hàng]

• Số tài khoản: [Số tài khoản của bạn]

• Chủ tài khoản: [Tên của bạn/Tên Công ty]

• Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng] – [Số điện thoại]

(Sau khi chuyển khoản, quý khách vui lòng chụp lại biên lai giao dịch để chúng mình xác nhận đơn hàng nhanh chóng hơn).

1.3. Thanh toán qua ví điện tử (MoMo / ShopeePay / ZaloPay)

• Chúng mình hỗ trợ thanh toán qua các loại ví điện tử phổ biến. Quý khách có thể quét mã QR được cung cấp tại trang thanh toán hoặc chuyển tiền theo số điện thoại: [Số điện thoại đăng ký ví].

2. Quy định thanh toán đối với hàng đặt làm theo yêu cầu (Custom-made)

Vì đặc thù của sản phẩm handmade đặt riêng (về màu sắc, kích thước, mẫu mã đặc biệt), quy trình thanh toán được quy định như sau:

• Đặt cọc: Quý khách vui lòng thanh toán trước 50% giá trị đơn hàng để chúng mình tiến hành chuẩn bị nguyên liệu và thực hiện sản phẩm.

• Thanh toán phần còn lại: 50% còn lại sẽ được thanh toán sau khi sản phẩm hoàn thành (trước khi giao hàng) hoặc thanh toán qua hình thức COD khi nhận hàng.

3. Quy trình xác nhận đơn hàng

1. Sau khi quý khách hoàn tất thanh toán (hoặc chọn COD), hệ thống sẽ gửi một thông báo xác nhận qua Email/Tin nhắn.

2. Đối với hình thức chuyển khoản, nhân viên của chúng mình sẽ liên hệ xác nhận trong vòng 30 – 60 phút (trong giờ hành chính).

3. Đơn hàng chỉ được tính là thành công khi có sự xác nhận từ phía cửa hàng.

4. Bảo mật thông tin thanh toán

Chúng mình cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng:

• Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc mật khẩu ngân hàng của khách hàng trên hệ thống.

• Mọi giao dịch qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán đều được thực hiện qua các đơn vị trung gian uy tín, đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

5. Hỗ trợ sự cố thanh toán

Trong trường hợp gặp khó khăn khi thanh toán hoặc chuyển khoản nhầm, quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng:

• Hotline: [Số điện thoại của bạn]

• Email: [Email hỗ trợ]

---

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ các sản phẩm tâm huyết từ MÂY!!!